Качество обслуживания

1.Общая информация о сетевой организации

1.1. Количество потребителей услуг сетевой организации

1.2. Количество точек поставки

1.3. Информация об объектах электросетевого хозяйства

1.4. Уровень физического износа объектов электросетевого хозяйства

 

2. Информация о качестве услуг по передаче электрической энергии

2.1. Показатели качества услуг по передаче электрической энергии

2.2. Рейтинг структурных единиц сетевой организации

2.3. Мероприятия, выполненные сетевой организацией в целях повышения качества

2.4. Прочая информация

 

3. Информация о качестве услуг по технологическому присоединению 

3.1. Информация о наличии невостребованной мощности

3.2. Мероприятия, выполненные сетевой организацией в целях совершенствования деятельности

3.3. Прочая информация 

3.4. Сведения о качестве услуг

3.5. Стоимость технологического присоединения

 

4. Качество обслуживания

4.1. Количество обращений

4.2. Информация о деятельности офисов

4.3. Информация о заочном обслуживании потребителей

4.4. Категория обращений, в которой зарегистрировано наибольшее число обращений

4.5. Описание дополнительных услуг

4.6. Мероприятия, направленные на работу с социально уязвимыми группами населения

4.7. Темы и результаты опросов потребителей

4.8. Мероприятия, выполняемые сетевой организацией

4.9. Информация по обращениям потребителей